Troca e Devolução
Olá, tudo bem? Antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone: 16 99259-2604.
• Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento da compra;
• As peças serão aceitas se devolvidas sem indícios de uso, lavagem, manchas, odores;
• O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
• Acessorios como colares, brincos, cintos e etc não realizamos troca e nem devolução dos produtos seguintes.
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.
• As peças serão aceitas se devolvidas sem indícios de uso, lavagem, manchas, odores;
• O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
• Acessorios como colares, brincos, cintos e etc não realizamos troca e nem devolução dos produtos seguintes.
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.
• Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.
TROCAS
• Geramos o código de postagem reversa com validade de 7 dias corridos, na primeira troca. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos correios, sem custo, dentro do prazo indicado. A partir da segunda troca, os custos de frete serão por conta do cliente.
TROCAS
• Geramos o código de postagem reversa com validade de 7 dias corridos, na primeira troca. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos correios, sem custo, dentro do prazo indicado. A partir da segunda troca, os custos de frete serão por conta do cliente.
• Para efetuar a troca ou devolução, é necessario a apresentação da declaração de conteúdo com as informações abaixo preenchidas no verso:
nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto a ser devolvido informado na declaração de conteúdo. Essa declaração é disponibilizada pelos correios no ato da postagem.
• Assim que receber sua devolução, entraremos em contato via whatsapp e geramos o crédito para ser utilizado em nosso site.
• Em caso de troca da troca não efetuamos estorno, somente troca.• Assim que receber sua devolução, entraremos em contato via whatsapp e geramos o crédito para ser utilizado em nosso site.
DEVOLUÇÃO
• Em caso de estorno, será realizado após 10 dias úteis do recebimento da mercadoria.
• Para pedidos realizados via pix ou boleto bancário, será estornado via pix.
• Cartão de crédito: o estorno é realizado de forma integral para a operadora do cartão, a operadora devolverá o valor de acordo com a quantidade de parcelas efetuadas e de acordo com o fechamento da sua fatura.
• Para pedidos realizados via pix ou boleto bancário, será estornado via pix.
• Cartão de crédito: o estorno é realizado de forma integral para a operadora do cartão, a operadora devolverá o valor de acordo com a quantidade de parcelas efetuadas e de acordo com o fechamento da sua fatura.
Importante:
• Não efetuamos trocas e devoluções de peças promocionais.
• Caso você tenha obtido desconto em sua compra, como por exemplo de PRIMEIRA COMPRA, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
• Após recebermos no prazo de 7 dias corridos você pode optar por trocar ou receber o estorno do valor, após 7 dias corridos o estorno não ficará mais disponível, será possível apenas a troca.
• Não efetuamos trocas e devoluções de peças promocionais.
• Caso você tenha obtido desconto em sua compra, como por exemplo de PRIMEIRA COMPRA, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
• Após recebermos no prazo de 7 dias corridos você pode optar por trocar ou receber o estorno do valor, após 7 dias corridos o estorno não ficará mais disponível, será possível apenas a troca.
Prazo para trocas e devoluções: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Prazo para trocas de peças com defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Conteúdo
Sobre a loja
A Isa Baldo é uma Loja especializada em Moda Feminina. Há mais de 8 anos no mercado! Oferecemos Blusas, Calças, Macacões e mais. Confira Agora!
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