Troca e Devolução
Olá, tudo bem? Antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone: 16 99259-2604.
• Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos a partir do recebimento da compra;
• As peças serão aceitas se devolvidas sem indícios de uso, lavagem, manchas, odores;
• O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
• Acessorios como (Colar, Brincos, Cintos e Etc..) NÃO realizamos troca e nem devolução dos produtos seguintes.
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
• As peças serão aceitas se devolvidas sem indícios de uso, lavagem, manchas, odores;
• O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
• Acessorios como (Colar, Brincos, Cintos e Etc..) NÃO realizamos troca e nem devolução dos produtos seguintes.
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
• Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.
• Geramos o código de postagem reversa com validade de 7 dias corridos, na primeira troca. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos correios, sem custo, dentro do prazo indicado. A partir da segunda troca, os custos de frete serão por conta do cliente.
• Em caso de troca da troca não efetuamos estorno, somente troca.
• Geramos o código de postagem reversa com validade de 7 dias corridos, na primeira troca. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos correios, sem custo, dentro do prazo indicado. A partir da segunda troca, os custos de frete serão por conta do cliente.
• Em caso de troca da troca não efetuamos estorno, somente troca.
• Para efetuar a troca ou devolução, é necessario a apresentação da declaração de conteúdo com as informações abaixo preenchidas no verso:
nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto a ser devolvido informado na declaração de conteúdo. Essa declaração é disponibilizada pelos correios no ato da postagem.
• Assim que receber sua devolução, entraremos em contato e geramos o crédito para ser utilizado em nosso site.
• Assim que receber sua devolução, entraremos em contato e geramos o crédito para ser utilizado em nosso site.
• Em caso de estorno, será realizado após 10 dias úteis do recebimento da mercadoria.
• Não efetuamos trocas e devoluções de peças promocionais.
• Não efetuamos trocas e devoluções de peças promocionais.
Importante: Caso você tenha obtido desconto em sua compra, como por exemplo de PRIMEIRA COMPRA, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
• Se caso decidir ficar com o cupom de troca e após 7 dias corridos desistir, o estorno não fica mais disponivel, será possivel apenas a troca; dentro do prazo de 7 dias corridos você pode optar por trocar ou receber o estorno do valor.
• Se caso decidir ficar com o cupom de troca e após 7 dias corridos desistir, o estorno não fica mais disponivel, será possivel apenas a troca; dentro do prazo de 7 dias corridos você pode optar por trocar ou receber o estorno do valor.
Prazo para Trocas: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Prazo para Trocas com Defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento das peças.
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